6月2日，华师附院（芜湖二院）开展“医院舆情应对策略培训会”，会议邀请火蓝数据舆情部主任马正超授课，讲解《全医院舆情应对策略》。院领导、各职能部门正、副主任，临床医技科室正、副主任，护士长，全院宣传通讯员参加会议。
马正超从为何要重视舆情、医院为何成舆情高发地、近一年来二院舆情分析、医院舆情案例、医院负面舆情分类、负面舆情的发现和处置六个方面进行深入浅出的解读。他结合大量典型事例、播放生动的视频案例和自身从事网络舆情工作的经验进行分析，看似不经意的小举动、甚至是医护人员的一句话、最后引发舆论