3月20日周二16:00
《圈儿生活》
对话：医院董菊霞
她始终践行“一切以病人为中心”的服务宗旨
努力为患者提供最优质的服务
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董菊霞，年7月毕业于安徽省六安卫生学校,分配至医院工作至今，通过业余自学分别获得专科、本科文凭及在职研究生学历；副主任护师职称，.10-.7通过角逐，获得国际造口治疗师资质及证书。年在芜湖市技能大赛中荣获芜湖市“青年岗位能手”及“技术能手”荣誉称号；年荣获“芜湖市优质服务标兵”荣誉称号；年3月通过层层角逐荣获“芜湖市十大杰出之最美女工匠”荣誉称号。
直播访谈实录
对话:您是年从六安卫校毕业后分配到医院，从一名普通的护士到成为一名优秀的护士长，您是怎么经历过来的？
董菊霞：1、善于学习，不断充电：首先是要让自己优秀和强大起来，所以乘着年轻的时候，利用业余时间不断充电，于是一边认真工作、一边刻苦自学，我看书的时候喜欢问“为什么”对所学知识不仅要知其然，还喜欢追问其所以然，所以学到的知识就更深更透一些，最终每门课程均以一次性高分的优异成绩通过专科、本科自学考试的全部课程，年完成浙大研究生课程的学习。有些人学习考试可能只是为了获取一张文凭，而我更注重知识的积累，同时将学到的知识结合临床实践运用到工作中，所以处理工作中的疑难棘手的问题就显更胜一筹。
2、注重综合能力培养：走向护士长岗位之前曾承担全院年轻护士的培训工作，并担任医学院校护理专业学生的教学任务，曾为芜湖市护理学会举办的市级继教班、芜湖市敬老院管理人员培训班授课并得到了好评。医院参加芜湖市知识及技能大赛并获得优异成绩，为医院争夺了荣誉等等，机会总是会给有准备的人，于是年初，医院进行护士长上岗竟聘，我自然以第一名的成绩走向护士长工作岗位。
3、急病人所急发扬救死扶伤的精神：刚当上护士长我就被分到全院最忙危重患者最多且刚成立半年的神经内科当护士长，医院还没有成立ICU(重症医学科)和急诊病房，大多数危重病人都集中在我们神经内科，记得有段时间，全院共有17个危重病人，而我们神经内科就占了11个，其中还有3个上呼吸机需要特护的病人，加班是家常便饭。年12月，她因工作需要调至全科医学科与科主任一起负责科室的组建，全科病种多而杂、危急重病人也较多，抢救工作也是频频发生....我在抢救中总是把病人当亲人急病人所急，从而急中生智，灵活运用评判性思维多次将危急患者从死亡线上拉回来，为此得到了医生及同行们的高度赞扬。更让我欣慰的是无论是病人还是医护人员，只要我在班他们就有安全感和信赖感.....正因如此让我感到在平凡的护理岗位上做出了一个不平凡护士的价值。我觉得这也是我人格魅力的重要方面之一，只有自己变得优秀和强大了，才能要求团队并指导与带领团队走向优秀与强大。
4、勇于吃苦，乐于奉献：苦难是人生的老师，正因为在这些繁忙而复杂的科室让我见识了许许多多的病种与太多投医无门的疑难伤口，才激励着我走向国际造口治疗师这样一个专业化道路。都说这是一门苦差事一点不为过，我处理的伤口大多是疑难及感染伤口，通常恶臭无比，有时整个病区都被伤口腐臭味弥漫，所有人员甚至患者家属都避而远之，只有我独自处理完伤口全身弥漫着腐臭味默默地离开.如今处理这样的伤口是家常便饭，有时一弯腰就是几个多小时，由于身兼护士长与伤口治疗师工作，慕名而来的伤口越来越多，病区工作又忙通常只能利用加班时间处理伤口.....尽管苦但每每看到那些被难治性伤口折磨而投医无门患者，最终因我的双手使他们恢复了健康，提高了生活质量，又特感欣慰和成就...
对话:能跟我们描述一下护理工作都要做哪些事情吗？
董菊霞：治疗类工作包括输液、输血、肌肉注射、皮试、测血糖、胰岛素注射发药等等；护理类工作包括口腔护理、各类管道护理、会阴护理、床单位护理、
皮肤护理、为病人翻身、鼻饲护理等等；技术操作类包括心肺复苏、心电监护、吸痰、导尿术、灌肠、插胃管等等四十多项护理操作；各类标本采集（血、痰、尿、便等）；各种健康教育如安全教育、饮食健康教育、药物健康教育及疾病相关知识健康教育等等。
对话:在多年的临床工作中有不少疑难伤口的患者，很多都是投医无门，您在这这方面有哪些新的创新和发现吗？您都碰到过哪些比较典型的患者？
董菊霞：因在多年的临床工作中见识了太多投医无门的疑难伤口患者的痛楚，于是当护理新型学科-国际造口治疗师诞生后（尽管面对的都是又脏又臭的伤口与造口）我立即要求申请学习，通过角逐最终得到学习的机会，尽管是孩子高考的关键时期，仍义无反顾前往上海、合肥等地学习，并获得国际造口治疗师的资质，获得该资质后通过苦心钻研，结合临床实践，总结出一套独特的处理疑难大伤口技术与技巧，并在国内多家医学专业期刊发表学术论文。很多大伤口都需要使用VSD技术，但因患者经济条件受限用不起（一套进口VSD需要-元左右，目前只有进口，而且是一次性使用的费用），我很揪心，于是苦心钻研，创新性根据进口VSD的原理设计出简易VSD技术，该项技术一次所花费用只有进口VSD耗材费用的二十到三十分之一（-元左右），我使用的该项技术能够让普通患者都能看得起病，成功地治愈了数百余例疑难伤口和顽疾伤口，甚至有来自广东、上海、医院的一些难愈性伤口的患者。比如老烂腿、糖尿病足压疮及烫伤后不愈合等等。
对话:能跟大家分享一下您如何对年轻护士进行伤口专业的传帮带工作？
董菊霞：曾为芜湖市护理学会举办的市级继教班进行伤口相关知识讲座；积极为伤口造口行业培养新生力量，积极做好传帮带工作，每年组织院内护士集中培训；在病区内手把手培养1名伤口造口实践护士，4年来培养4名院内伤口造口护士，不同程度为全院各病区伤口联络员培训伤口造口相关知识。
对话:对而言，您如何看待护理工作？
董菊霞：以往说到护理人们的印象中不就是打打针发发药，被动的执行医嘱？但随着医学模式的转变，护理是为人民健康服务的一门专业性和实践性都很强的专业，比如来一个面色苍白，极度虚弱的患者，护士在通知医生的同时通过监测生命体征及问诊会判断出可能是内出血即将进入休克状态，优秀的护士会立马为患者开通输液通道，吸氧，安置休克体位，监护并做好输血前准备，等医生到位后抢救工作起到事半功倍的效果....现代护理的功能是以增强人类健康为主要任务,集多学科理论、技能于实践的独立的综合性学科,也逐步与世界接轨走向专业化更强的道路，比如我们这个伤口造口专业，虽然还没有直接开医嘱的权限，但我的伤口病人伤口的局部处理由我全权负责，患者的全身治疗方案医生会征求我的意见开具医嘱。随着人们健康需求的提高，健康教育显得尤为重要，糖尿病专科护士应运而生，还有现在很多高年资护士下社区拥有部分处方权，大大缓解了基层医疗资源不足的现状，因此目前护理专业关系着卫生保健事业发展,日益受到广泛的瞩目。
对话:未来在护理工作岗位上您还有哪些期待和目标吗？
董菊霞：国外伤口造口治疗师是有处方权的，能够独立在社区开门诊，我们国家目前还没有这个权限，希望这点能够早日与世界接轨方便基层与社区患者，使伤口治疗师发挥更多更广泛的作用。同时我还希望我未来的工作以伤口造口工作为主，有时间扩展业务，把我院伤口造口专业做大做强，有更多的时间和精力专注于我的伤口病人，能更多地为那些被疑难伤口折磨而投医无门的患者提供技术服务，使他们能够早日摆脱病痛，恢复健康。
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