12月25日上午，安徽省住房和城乡建设厅召开关于评选全国住房和城乡建设系统抗击新冠肺炎疫情先进集体和先进个人表彰视频会，芜湖市物业管理处被评为“全国住房和城乡建设系统抗击新冠肺炎疫情”先进集体。
年，面对新冠肺炎疫情的来袭，芜湖市物业管理处坚决贯彻上级关于打赢疫情防控阻击战的各项要求，早部署、早宣传、早摸排、早防控，引导全市物业服务企业“内防扩散，外防输入”，不畏风险，冲锋在前，确保了人民群众的生命财产安全和身体健康，为服务全市疫情防控大局、打赢这场疫情攻坚战提供了强有力的保障和支撑。
率先谋划当好小区业主守门人
1月28日，大年初四，芜湖市物业管理处在省内率先印发《关于芜湖市物业管理行业疫情防控有关工作的通知》，要求市区物业管理小区实施封闭管理，加强统筹安排，明确责任人。成立疫情防控工作领导小组，启动分组巡查机制，全面吹响战“疫”号角。
2月4日，芜湖市物业管理处印发《关于对住宅小区实行准封闭管理的指导意见》，发动物业服务企业配合街道社区织密织牢联控防线，构筑防疫工作战斗堡垒，明确责任和分工，建立24小时值班联络机制。同时下发工作提示单，要求物业企业查隐患、堵漏洞、防风险，密切配合社区做好返工复工人员的登记与排查等。2—4月，物业处共向全市家物业服务企业、个物业服务小区下发工作提示单10件。
下沉一线在疫情中勇敢“逆行”
2月5日至4月16日，在处领导班子的带领下，芜湖市物业管理处全体干部职工主动取消休假，24小时坚守岗位，为保护小区业主安全勇敢“逆行”。
根据就近分片分区的方式，物业处十余名工作人员全部下沉一线，每人划定区域，每日进行分片地毯式巡查，检查内容为物业服务小区的封闭状况、人员值守、出入口防控措施落实情况等，工作人员对每日摸排小区情况进行统计，同时加强小区共用设施设备巡检管理，保障业主在疫情防控期间生活安全稳定。2—4月，物业处累计巡查小区个，约谈物业服务企业6家，并将巡查情况及时公布，督促整改，补缺补差，小区疫情防控取得明显成效。
智慧先行创新物业管理模式
随着疫情情况趋于好转，在严抓防疫的同时，芜湖市物业管理处也采取了多项举措积极助力全市复工复产。
为减少纸质出入证接触，同时方便物业快捷审核、有序放行，市物业处率先在全市推广由市住建局和物业协会研发的“小区通行系统”，11个小区试点运营，运用信息化手段助力疫情防控工作，加强“智慧物业”建设。3月16日，接到“安康码”推广要求后，市物业处第一时间印发《芜湖市物业小区“安康码”推广使用方案》，要求对小区人员进行“安康码”扫码-测温-登记的出入管理方式。目前，全市规模以上的物业服务小区和办公楼宇基本实现“安康码”全覆盖。
疫情防控期间，物业处还充分发挥