天香苑一期部分居民反映，1月22号上午9点钟左右，家里莫名被停水，“我们没有收到自来水公司和物业的任何公告，告诉大家停水，突然地就停水了”。
这不，快到饭点前，居民们无可奈何拎起了水桶、水壶，端着水盆去物业临时取水点接水使用，这来来回回非常不便。
很突然：小区水费欠费被停水
原来，多层以及低层用户家里并没有停水，停水范围只是针对二次供水的高层用户，多户居民受到影响。
我们电话咨询芜湖华衍水务客服人员了解到，因为物业拖欠水费导致停水。高层用户水费一般由物业统一代收代缴，对于欠费停水的说法，天香苑一期物业钱经理也作出了回复：
年12月3号，抄表员抄表的时候发现二次供水有突增的情况，12月底收到2万3千多元的水费单，华衍水务人员说水表是正常的，属于小区水管内漏。我们经过两次探测，四次开挖，经过一个月的查找，在9号楼进水管找到这个漏水点”。
很头疼：水费“漏掉”两三万谁来买单？
小区水管内漏问题解决了，如今这几万元的漏损该由谁来承担呢？小区业主、物业以及华衍水务三方均表示，漏损不应该由他们来承担。
对此记者也咨询了律师，律师提出：
首先查明造成漏水的原因，如果说是管道有质量问题导致漏水，那么开发商当然要承担责任；如果说管道超过了质保期，要从物业和业主两方面来说，如果物业在维护公共设施以及管道保养上，没有尽到应有的责任，物业要曾担责任；假设物业合同没有相关约定，这个漏损要相关业主来承担”。
从华衍水务处，我们了解到1月22号下午4点天香苑小区二次供水已经接通。华衍水务客服人员回复：
二次供水是由物业负责的，停水通知单也是直接发给物业的。昨天下午物业已经私自开阀把用户水通上了，但是这个不是根本解决的办法。这边系统查到，物业还有3万多元的费用没有交齐，如果不把欠费交齐的话，我们还是没有办法通水的。”
截止发稿前，
我们从物业了解到，
为了保障居民正常用水，
物业和华衍水务协商，
此次水管内漏损失由物业承担。
来源：全媒体记者赵荣华
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